Eliminación de cuenta

CLINSYS · URY-TECH · Última actualización: 21 de mayo de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en la aplicación CLINSYS, desarrollada por URY-TECH.

1. Contexto del servicio

CLINSYS es una plataforma de gestión clínica utilizada por centros de salud (clínicas, consultorios interdisciplinarios) bajo un modelo B2B. Las cuentas de usuario (técnicos, profesionales, administración y dirección) son creadas y gestionadas por el centro contratante, no directamente por el usuario.

2. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, podés hacerlo por cualquiera de estas vías:

Contactando a la administración o dirección del centro en el que trabajás. Ellos pueden desactivar y solicitar la eliminación de tu cuenta desde el sistema.
Enviando un correo electrónico directamente a URY-TECH a clinsys@ury-tech.com con asunto "Solicitud de eliminación de cuenta — CLINSYS", indicando tu nombre completo, cédula y centro al que pertenecés.

Plazo de respuesta: procesamos tu solicitud y te confirmamos por el mismo canal dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción, como establece el artículo 15 de la Ley N.º 18.331.

3. Datos que se eliminan

Al procesar tu solicitud, eliminamos:

Tus credenciales de acceso (usuario, contraseña, tokens biométricos)
Tus datos personales de contacto (email, teléfono, dirección)
Tus preferencias y configuración personal de la aplicación
Tus tokens de notificaciones push y sesiones activas

4. Datos que se conservan

Por obligaciones legales aplicables en Uruguay (Ley 18.331, Decreto 414/009 y normativa sanitaria), determinados datos clínicos y de actividad profesional deben conservarse incluso después de la eliminación de la cuenta personal:

Historias clínicas y registros de atención: pertenecen al paciente y los custodia el centro de salud, que debe conservarlos durante los plazos que fija la normativa sanitaria (Ley N.º 18.335). Se conservan asociados al paciente y al centro, no a la cuenta del profesional eliminada.
Registros de seguridad y auditoría: los registros técnicos de acceso se conservan hasta 12 meses y los de seguridad (inicios de sesión, cambios de credenciales) hasta 5 años. La auditoría de cambios sobre datos clínicos se conserva mientras exista la información a la que se refiere.
Datos contables y de facturación: si aplican, se conservan por los plazos exigidos por la normativa tributaria de Uruguay.

5. Solicitud parcial

Si únicamente querés actualizar, rectificar o anonimizar parte de tus datos sin eliminar la cuenta completa, podés ejercer ese derecho contactándonos al mismo correo clinsys@ury-tech.com conforme la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.

6. Contacto

URY-TECH
Email: clinsys@ury-tech.com
Montevideo, Uruguay